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      1. 鞏義市安琪機(jī)械制造有限公司

        為您提供高品質(zhì)的機(jī)械設(shè)備

        售后服務(wù)

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        售后服務(wù)


        服務(wù)介紹
        專業(yè)制造、專業(yè)服務(wù),安琪機(jī)械為你創(chuàng)造更多價(jià)值 !



        服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月。
        服務(wù)宗旨:快速、周到。
        服務(wù)目標(biāo):以服務(wù)質(zhì)量贏得客戶的滿意,以我們的誠(chéng)心換取客戶的歡心。
        服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,24小時(shí)內(nèi)給予滿意答復(fù)。

        一、售前服務(wù)
        1.用戶技術(shù)咨詢;
        2.協(xié)助用戶確定相應(yīng)的設(shè)備及配件種類、型號(hào)、數(shù)量;
        3.培訓(xùn)相關(guān)技術(shù)人員;
        4.為用戶提供設(shè)備安裝現(xiàn)場(chǎng)的建議性設(shè)計(jì)方案。

        二、售中服務(wù)
        1.履行合同簽訂的各項(xiàng)服務(wù);
        2.協(xié)助用戶擬定施工方案;

        三、售后服務(wù)
        1.提供全套的安裝調(diào)試維修,技術(shù)咨詢等售前售后服務(wù),以周到及時(shí)的速度解決客戶在維修過(guò)程中所需要用到的零配件的支持。
        2.積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行和維護(hù)管理工作,保證維修零配件的供應(yīng);
        3.現(xiàn)場(chǎng)對(duì)操作人員進(jìn)行指導(dǎo),確保用戶在投產(chǎn)后能快速掌握機(jī)器使用、維護(hù)和保養(yǎng);

        4.對(duì)售出產(chǎn)品實(shí)行三包,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按低價(jià)計(jì)費(fèi)。


        注:具體售后服務(wù)內(nèi)容以銷售合同為準(zhǔn)!


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